fbpx

Κυψέλη

Δροσοπούλου 47 - Υπόδηση
+30 210 8234552

Κολωνάκι

Καψάλη 9 - Ένδυση
+30 210 7558858

Κολωνάκι

Καψάλη 9 - Υπόδηση
+30 210 7212097

Πατήσια

Πατησίων 126 - Ένδυση - Υπόδηση
+30 210 8237515

FAQ

Πώς μπορώ να κάνω αγορά;
Παρέχουμε διάφορους τρόπους για να κάνετε τις αγορές σας:

  • Να ψωνίσετε online στον ιστότοπό μας.
  • Να μας καλέσετε ή να συνομιλήσετε μαζί μας. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι ο αριθμός αναφοράς του μοντέλου (θα τον βρείτε σελίδα του προϊόντος επάνω δεξιά περιλαμβάνει την ονομασία και τον κωδικό), το μέγεθος και τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής για να παραδώσουμε την παραγγελία σας. Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματά μας. Αναζήτηση καταστημάτων

Μπορώ να παραγγείλω μοντέλα που δεν είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο;
Αν το μοντέλο που θέλετε δεν εμφανίζεται στον ιστότοπο, επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε τα εξής:

  • Ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Το μέγεθος και τον αριθμό αναφοράς του μοντέλου που θέλετε θα τον βρείτε σελίδα του προϊόντος επάνω δεξιά περιλαμβάνει την ονομασία και τον κωδικό). Αν δεν γνωρίζετε τον αριθμό, αναφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες: όνομα σειράς, χρώμα κ.λπ.
    Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρούμε το μοντέλο που θέλετε ή ένα παρόμοιο. Επικοινωνήστε μαζί μας

  • Πώς αγοράζω online;
  • Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε, διαλέξτε το μέγεθος και κάντε κλικ στην ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Μπορείτε να επιλέξετε έναν μέγιστο αριθμό 10 προϊόντων. Μπορείτε επίσης να δείτε τα προϊόντα στο καλάθι σας οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία.
  • Όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την αγορά σας, μεταβείτε στο καλάθι αγορών σας και κάντε κλικ στην ΤΑΜΕΙΟ.
  • Συμπληρώστε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία σας, επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο αποστολής και πληρωμής, ελέγξτε όλα τα στοιχεία σας κάντε κλικ στο πλαίσιο: Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους όροι και προυποθέσεις του ιστοτόπου και κάντε κλικ στην ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΕΙΑΣ.
  • Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, θα δείτε μια σελίδα επιβεβαίωσης αγορών με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αυτά τα στοιχεία σας αποστέλλονται επίσης αυτόματα μέσω email.

Προβολή προϊόντων
Προσπαθούμε πάντα να δείχνουμε τα χρώματα με τρόπο που να αντανακλά την πραγματική τους εμφάνιση. Ωστόσο, η αντίληψη των χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον φωτισμό, τις ρυθμίσεις οθόνης του υπολογιστή σας ή άλλους παράγοντες πέραν του ελέγχου μας.

Αν έχετε ερωτήσεις για ένα από τα μοντέλα μας, επικοινωνήστε μαζί μας. Επικοινωνήστε μαζί μας

Σε ποιο νόμισμα εμφανίζονται οι τιμές;
Σε Ευρώ.
Οι αναγραφόμενες τιμές είναι πάντα οι τιμές λιανικής, συμπεριλαμβανομένων όλων των ισχυόντων φόρων.

Αγορές με εμπιστοσύνη
Προστασία και ασφάλεια πληρωμών

Οι μεταφορές δεδομένων προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL έως και 256 bit και οι τραπεζικές συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ των πελατών και του πιστωτικού τους ιδρύματος.

Ο διακομιστής μας κρυπτογραφεί επίσης όλα τα προσωπικά δεδομένα για την εγγύηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των συναλλαγών σας.

Χρησιμοποιούμε το σύστημα ασφαλών πληρωμών 3D Secure, ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο κάρτας. Μάθετε περισσότερα στο Ασφαλής πληρωμή

Σφραγίδες και πιστοποιητικά ασφαλείας

Ο ισότοπός μας συμμορφώνεται με συστήματα αυτορρύθμισης των οποίων η σφραγίδα ασφαλείας αποτελεί ένδειξη της δέσμευσής μας για ποιότητα και διαφάνεια.

Επίσης μάθετε περισσότερα για τις πολιτικές επιστροφών μας στο Όροι επιστροφής.

Πώς μπορώ να πληρώσω για την online αγορά μου;
Πιστωτική κάρτα
Master Pass
Τραπεζική μεταφορά
Αντικαταβολή
Πληρωμή στο κατάστημα
Η παραγγελία σας θα οριστικοποιηθεί μόνο όταν επιβεβαιώσετε την αγορά. Μέχρι τότε, δεν γίνεται δέσμευση των επιλεγμένων προϊόντων. Η παραγγελία σας θα διαγραφεί από το σύστημά μας, αν δεν την επιβεβαιώσετε εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε οποιαδήποτε παραγγελία για λόγους ασφάλειας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι επηρεαζόμενοι πελάτες θα ενημερωθούν σχετικά.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσουμε κάποια παραγγελία, αν δεν κατέστη δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων αποστολής και τιμολόγησης.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου, αν αλλάξω γνώμη;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη αποσταλεί. Λάβετε υπόψη ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Σάββατο*) μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ακυρώσετε μια παραγγελία. Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί, αλλά έχετε τη δυνατότητα να την επιστρέψετε μετά την παράδοσή της.

Πώς μπορώ να επιστρέψω κάτι που αγόρασα;
Αν κάνατε αγορές σε κατάστημα μας ή στον ισότοπο, το πιο εύκολο που μπορείτε να κάνετε είναι να επισκεφθείτε το κατάστημα όπου αγοράσατε το προϊόν.

Ο ισότοπός μας δεν δέχεται επιστροφές για αγορές που έγιναν σε φυσικά καταστήματα.

Αν έχετε ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.

Πότε θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου αν επιστρέψω μια παραγγελία online
Αν επιστρέφετε προϊόντα που αγοράσατε online θα εξετάσουμε το επιστρεφόμενο εμπόρευμα και τους λόγους που αναφέρετε για την επιστροφή.

Όταν κρίνουμε ότι όλα είναι εντάξει, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα-Παρασκευή) από την ημερομηνία που παραλήφθηκε η επιστροφή σας στην αποθήκη μας.

Τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά. Τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας εντός 3-5 ημερών μετά την επεξεργασία.
Αν έχετε ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα με κωδικό προσφοράς;
Κάθε αγορά που γίνεται με χρήση κωδικού προσφοράς συνοδεύεται από όλες τις βασικές εγγυήσεις μας.

Αν επιστρέψετε την αγορά σας, θα λάβετε το ποσό που ισχύει βάσει αυτού που πληρώσατε αρχικά.

Δεν υποχρεούμαστε να αντικαταστήσουμε τον κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Αν έχετε ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό προσφοράς
Για να χρησιμοποιήσετε ένα κωδικό προσφοράς, εισάγετέ τον στο καλάθι αγορών πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση των αγορών.

Στο Καλάθι σας, θα δείτε ένα πεδίο με όνομα Κωδικός Κουπονιού στη αριστερή πλευρά της οθόνης. Εισαγάγετε τον κωδικό στο πεδίο και κάντε κλικ στην Χρήση Κουπονιού.

Αν ο κωδικός είναι έγκυρος, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και η σχετική προσφορά θα τροποποιηθεί.

Αν έχετε ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.

Όροι χρήσης των κωδικών προσφοράς
Οι κωδικοί προσφοράς δεν ανταλλάσσονται με χρήματα ή πίστωση και δεν ισχύουν για προηγούμενες παραγγελίες.

Λάβετε υπόψη ότι για οποιαδήποτε προσφορά:

  • Ενδέχεται να εξαιρούνται ορισμένα προϊόντα
  • Οι προσφορές ισχύουν μόνο για περιορισμένο χρόνο και δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους Χρήσης
  • Ένας κωδικός προσφοράς μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους Χρήσης

Αν έχετε ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.

Γιατί δεν λειτουργεί ο κωδικός προσφοράς μου
Ένας κωδικός προσφοράς μπορεί να μη γίνει δεκτός για τους εξής λόγους:

  • Ενδέχεται να μην πατήσατε «Χρήση Κωδικού» μετά την εισαγωγή του κωδικού
  • Ο κωδικός που εισαγάγατε μπορεί να είναι ελλιπής ή λανθασμένος

Σε αυτές τις περιπτώσεις, αν δεν έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας, επιστρέψτε στο «Καλάθι σας,» εισαγάγετε ξανά τον κωδικό και πατήστε «Χρήση Κωδικού.»

Άλλοι λόγοι που δεν λειτουργεί ο κωδικός:

  • Ο κωδικός προσφοράς έχει λήξει
  • Ο κωδικός σας μπορεί να ισχύει μόνο για ορισμένα προϊόντα ή αγορές που αποστέλλονται μόνο σε συγκεκριμένες χώρες

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και ξαναδιαβάστε τα στοιχεία της προσφοράς.

Οι κωδικοί προσφοράς δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί ή για Προϊόντα τα οποία είναι σε προσφορά.
Αν έχετε ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.